Dans un magasin simulé, selon une approche expérimental 2X 2, ils ont ainsi testé les éléments suivants : Sans odeur vs Odeur de Noël et musique non liée à Noël vs musique associée à Noël. Les résultats de cette étude confirment ce que l'on pouvait imaginer. Les effets de la diffusion d'une senteur d'ambiance associée à Noël sont modérés par le type de musique. L'évaluation par les consommateurs du magasin est meilleure lorsque cette odeur de Noël est associée à une musique de Noël. L'utilisation d'une odeur liée à Noël avec une musique non liée à Noël contribue à de moins bonnes évaluations.

Le maître mot est donc cohérence !

Source : Spangenberg, E. R., Grohmann B., Sprott D. E. (2005), It's beginning to smell (and sound) a lot like Christma : the interactive effects of ambient scent and music in a retail setting, Journal of Business Research, 58, pp. 1583-1589.